Offene Fragen einer Umfrage auswerten: Antworten kategorisieren, ohne jede einzeln zu lesen
Sie laden die Tabelle hoch, wählen die Spalte, und die Freitextantworten werden in Kategorien gruppiert, mit ihren wörtlichen Zitaten. Jede Kategorie kommt mit der Fallnummer zurück, sodass sie als weitere Spalte in Ihren Datensatz passt und sich mit dem Rest der Umfrage kreuzen lässt.
- Findet die Spalte mit den offenen Antworten selbst
- Sie prüfen Kategorien, nicht einzelne Antworten
- Kommt als weitere Variable in Ihren Datensatz zurück
Von der Tabelle zur neuen Variable
Vier Schritte, und bei keinem müssen Sie die Datei vorher aufbereiten.
Die Tabelle, so wie sie aus dem Formular kam
Excel oder CSV, ohne etwas zu kürzen. HILO sucht die Spalten mit offenen Antworten und bietet sie Ihnen an. Das Kriterium ist nicht der Spaltenname: Es prüft, ob die Antworten fast alle verschieden sind und echten Text enthalten. So verwechselt es weder die Fall-ID mit einer Antwort noch den Text einer Skala mit einer offenen Frage.
Die Kategorien entstehen aus dem Material, nicht aus einer vorgegebenen Liste
Die Antworten werden gelesen, und es werden Kategorien mit aussagekräftigem Namen vorgeschlagen, keine einzelnen Wörter. Eine Antwort kann in zwei Kategorien fallen, und das ist normal: Wer sich beschwert, beschwert sich oft über drei Dinge auf einmal.
Entschieden wird pro Kategorie, nicht Antwort für Antwort
Die Liste der Kategorien mit der Zahl der Antworten je Kategorie. Sie übernehmen, benennen um, führen zusammen oder verwerfen. Innerhalb einer Kategorie entfernen Sie die Antworten, die nicht dazugehören. Bei viertausend Antworten ist die Arbeit fast dieselbe wie bei hundert, weil die Zahl der Kategorien in eine Sättigung kommt.
Eine neue Spalte für Ihren Datensatz
Die Tabelle der Kategorien, die Zitate mit ihrem Fall und die Spalte, die Sie über die ID in die Tabelle einfügen.
Es ist festgehalten, wie diese Kategorien entstanden sind
Eine offene Frage von Hand umzucodieren hinterlässt ein Ergebnis ohne Geschichte: Niemand kann nachvollziehen, warum gerade diese Kategorien. Hier wird festgehalten, wie viele Zuordnungen die Maschine vorgeschlagen hat, wie viele Sie bestätigt und wie viele Sie verworfen haben, Kategorie für Kategorie. Wenn Gutachtende, Auftraggebende oder die Rechnungsprüfung fragen, wie die Klassifikation entstanden ist, ist die Antwort eine Datei und keine mündliche Erklärung.
Von Ihrem Datensatz wird nur eine Spalte gespeichert
Gespeichert wird die offene Spalte, die Sie gewählt haben, und sonst nichts. Der Rest der Tabelle wird gar nicht erst gespeichert, sodass Namen, E-Mail-Adressen und andere Angaben aus den übrigen Spalten Ihr Gerät nicht verlassen. Um den Datensatz mit der neuen Spalte zu exportieren, wählen Sie die Datei erneut, und das Einfügen geschieht in Ihrem Browser. Bei einer Umfrage mit informierter Einwilligung ist das kein technisches Detail.
Und wenn Sie den ganzen Datensatz teilen, können Sie vorher die Identifikatoren entfernen, auch E-Mail-Adressen und Telefonnummern, die in den offenen Antworten stehen.
Die Tabelle, so wie Ihr Formular sie exportiert: Excel oder CSV. Sie müssen nichts aufbereiten und keine Spalten entfernen. HILO sucht die offenen Fragen und schlägt Ihnen die Bearbeitung vor.
Keine. Geprüft wird die Kategorie, nicht die Antwort. Sie sehen die Liste der vorgeschlagenen Kategorien und entscheiden über jede: übernehmen, umbenennen, mit einer anderen zusammenführen oder verwerfen. Erst innerhalb einer Kategorie sehen Sie die zugeordneten Antworten, und dort entfernen Sie nur die, die nicht dazugehören.
Drei Dateien. Die Tabelle der Kategorien mit der Zahl der Antworten je Kategorie. Die wörtlichen Zitate mit der Fallnummer. Und eine neue Spalte für Ihren Datensatz, die die Kategorie zu einer weiteren Variable macht, die Sie mit dem Rest der Umfrage kreuzen können.
Der Bearbeitungsmodus ist ausgeschaltet, wenn das Material eine Umfrage ist. Die Antwort einer befragten Person ist das Datum selbst: Wird sie verändert, geht die Nachvollziehbarkeit verloren.
Nein. Gespeichert wird nur die offene Spalte, die Sie gewählt haben, einige hundert Kilobyte. Der Rest der Tabelle wird gar nicht gespeichert, sodass die personenbezogenen Daten der übrigen Spalten Ihr Gerät nicht verlassen. Wenn Sie den Datensatz mit der neuen Spalte exportieren möchten, wählen Sie die Datei erneut, und das Einfügen geschieht in Ihrem Browser.
Festgehalten wird, wie viele Zuordnungen die Maschine vorgeschlagen hat, wie viele Sie bestätigt und wie viele Sie verworfen haben, pro Kategorie. Das macht die Analyse reproduzierbar, wenn jemand fragt, wie Sie zu diesen Kategorien gekommen sind.
Probieren Sie es mit Ihrer eigenen Umfrage aus
Laden Sie die Tabelle hoch, wählen Sie die offene Spalte und sehen Sie sich die ersten Kategorien an. Nach zehn Minuten wissen Sie, ob es Ihnen hilft.