Comment coder les réponses ouvertes d’une enquête, en 5 étapes
L’application est en anglais. L’IA peut tout de même répondre en français : choisissez la langue dans ⚙ Settings, sous « AI response language » (langue des réponses de l’IA).
Lire les réponses et choisir la question
Avant de coder, lisez un échantillon des réponses. Travaillez sur une seule question ouverte à la fois.
Construire le livre de catégories
À partir de cet échantillon, construisez entre cinq et dix catégories. Chacune comporte un nom, une courte définition, un exemple et une règle pour les cas douteux. Les catégories doivent couvrir toutes les réponses et se chevaucher le moins possible.
Attribuer chaque réponse à une catégorie
Attribuez chaque réponse à une catégorie. Une réponse peut relever de plusieurs catégories si votre livre de catégories le permet.
Vérifier les catégories et mesurer l’accord
Regardez comment chaque catégorie a fonctionné : combien de réponses elle a proposées, combien vous en avez acceptées et combien vous en avez rejetées. Une catégorie que vous rejetez souvent est mal définie : précisez sa définition, fusionnez-la avec une autre ou abandonnez-la. Pour qu’une autre personne puisse reproduire votre travail, mesurez l’accord entre deux personnes codeuses (comment mesurer l’accord entre personnes codeuses).
Reporter les catégories dans votre base et documenter
Collez les catégories dans votre base comme variables : une colonne par catégorie. Documentez le livre de catégories, la façon dont vous avez attribué les réponses et l’ampleur de votre vérification.
Autres façons de faire
On peut le faire à la main dans un tableur (une ligne par réponse et une colonne par catégorie), avec des logiciels d’analyse qualitative comme NVivo, ATLAS.ti ou MAXQDA, ou avec un script.
HILO convient pour une première série rapide : il fonctionne dans le navigateur, il n’y a rien à installer et, sans IA, il ne demande ni inscription ni compte. Un autre outil est préférable pour les grands projets, les équipes avec plusieurs personnes codeuses ou les analyses qui vont au-delà du comptage de catégories.
Codez vos propres réponses
Chargez votre tableur, choisissez la colonne ouverte et vérifiez les catégories.
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