HILO(이하 “당사”라 합니다)는 hiloup.com에서 제공하는 이 웹 애플리케이션을 개발하는 스타트업입니다. 개인정보에 관한 문의는 hello@hiloup.com으로 연락해 주십시오.
계정 데이터. Google 또는 Microsoft로 로그인하시면 당사는 이용자의 이름, 이메일, 해당 제공업체가 이용자의 계정에 부여한 식별자(Microsoft의 경우 이용자 조직의 식별자도), 그리고 제공업체가 그 이메일이 이용자의 것임을 보증하는지 여부를 받습니다. 또한 가입일, 마지막 접속일, 화면 표시 언어를 저장합니다.
이용자의 문서. 당사의 서버에 저장되지 않습니다. 문서는 이용자의 브라우저에서 읽히고 처리되며, 이용자의 통제 아래 있는 두 곳에 저장됩니다.
AI에 대한 문의. 인공지능을 사용하는 기능을 쓰시면 그 작업에 필요한 텍스트 구절이 당사의 서버로 전달되고, 당사가 이를 Google Gemini에 보내 응답을 이용자에게 돌려드립니다. 그 텍스트는 저장되지 않습니다. 당사의 데이터베이스에도 기록에도 남지 않습니다. 당사가 기록하는 것은 작업의 유형, 모델, 소비한 토큰 수, 시도 횟수, 응답이 중간에 끊겼는지 여부뿐이며, 이용자의 Hilo를 차감하고 서비스를 조정하기 위한 것입니다. 이는 숫자일 뿐이며 이용자의 텍스트는 포함되지 않습니다. 당사는 유료 계정으로 Gemini를 사용하며, Google은 이러한 문의의 내용을 모델 학습에 사용하지 않습니다.
결제. 결제는 판매자(Merchant of Record)로서 행위하는 Paddle.com Market Limited(이하 “Paddle”이라 합니다)가 처리합니다. 이용자의 카드 정보와 청구 정보는 Paddle이 개인정보 처리방침에 따라 받고 처리합니다. 당사는 Paddle로부터 각 거래의 기록(식별자, 상품, 금액, 통화, 날짜, Paddle에서의 이용자 고객 식별자)을 받습니다. 당사는 이용자의 카드 정보를 일절 저장하지 않습니다. 카드 번호도, 끝 네 자리도, 명의자도, 유효기간도 저장하지 않습니다. Paddle의 통지에 이것들이 담겨 있으면 무엇을 저장하기 전에 폐기합니다.
요금제와 이용 현황. 이용자의 요금제, 구독의 상태와 기간, Hilo 잔액, 그리고 그 소비 내역.
공유 보너스. HILO를 공유하는 월간 보너스를 신청하시면 당사는 선택하신 네트워크, 신청하신 IP 주소와 브라우저를 기록합니다. 한 번 이상 지급되는 것을 막기 위해서입니다.
문제 신고. 오류를 신고해 주시면 당사는 이용자가 쓴 설명과 상황에 대한 기술적인 데이터(애플리케이션, 화면, 브라우저, 창 크기, 요금제, 언어, 직전에 한 동작의 내부 이름, 세션에서 최근 발생한 오류)를 받습니다. 로그인한 상태로도, 하지 않은 상태로도 보낼 수 있습니다. 로그인하지 않았다면 답변을 위해 이메일을 남길 수 있으며 선택 사항입니다. 보내기 전에 무엇이 전송되는지 정확히 보여 드립니다. 문서의 내용은 포함되지 않습니다. 이 신고는 이용자가 요청할 때만 전송됩니다.
자동 기술 오류. HILO의 애플리케이션 중 하나에 작동상의 결함이 생기면, 로그인 여부와 관계없이 이용자의 브라우저가 당사의 서버로 자동으로 통지를 보냅니다. 여기에는 애플리케이션과 화면, 언어, 브라우저와 시스템의 종류(예를 들어 “Windows의 Chrome”), HILO의 버전, 오류의 기술적인 문구와 당사 코드에서의 위치, 직전에 지나친 버튼이나 화면의 내부 이름이 포함됩니다. 전송되기 전에 따옴표 안의 텍스트, 이메일, 긴 숫자는 제거됩니다. 문서의 내용, 작업의 제목, 파일 이름은 포함되지 않으며, 이용자의 계정과 연결되지 않고, IP 주소와 함께 저장되지도 않습니다. 같은 오류는 카운터로 묶입니다. AI가 돌려준 것을 애플리케이션이 쓸 수 없었던 경우에는 통지에 문제의 유형, 전송한 텍스트의 길이(글자 수), 출처(파일인지, 붙여넣은 텍스트인지, OneDrive나 Google Drive에 저장한 작업인지)가 추가로 담기지만 내용이나 이름은 담기지 않습니다. 결함을 찾아 고치는 데에만 사용합니다.
가입 환영 식별 정보. 가입 환영 100 Hilo는 Google 또는 Microsoft 계정당 한 번만 주어집니다. 이를 위해 당사는 그 계정 식별자의 암호화된 식별 정보(되돌릴 수 없는 암호학적 요약)를 저장합니다. 이용자의 이름도 이메일도 담겨 있지 않으며, 계정을 삭제해도 보존됩니다.
익명화된 문서. 주간 한도를 세기 위해, 계정으로 익명화된 문서를 다운로드하면 다운로드했다는 사실만 기록합니다. 기록하는 것은 이용자의 계정, 해당 주, 그리고 이용자의 브라우저가 만든 난수입니다. 문서, 파일 이름, 내용은 받지 않습니다. 계정이 없으면 아무것도 받지 않습니다. 계정 없이 처리한 문서의 횟수는 이용자의 브라우저에 남습니다.
기술적 데이터. 다른 웹 서비스와 마찬가지로 당사의 서버와 제공업체의 서버는 이용자의 IP 주소와 브라우저 데이터를 받습니다. 이는 서비스를 작동시키고, 남용을 제한하고(예를 들어 로그인 시도가 너무 많은 경우), 결함을 진단하는 데 사용합니다.
HILO는 제3자의 분석 도구나 광고 도구를 사용하지 않습니다. 각 도구가 얼마나 쓰이는지 알기 위해 HILO는 자체 카운터를 사용하며, 이것은 일, 애플리케이션, 언어별로 열리고 사용된 횟수를 합산할 뿐이고, 쿠키를 쓰지 않으며 이용자가 누구인지도 IP 주소도 저장하지 않습니다.
당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며 광고에 사용하지도 않습니다. HILO가 이용자에게 이메일을 보내는 일은 없습니다. 영수증과 결제 안내는 Paddle이 보냅니다.
HILO는 자체 쿠키를 사용하지 않습니다. 분석용도 광고용도 없습니다. 다만 애플리케이션이 작동하는 데 필요한 이용자 브라우저의 로컬 저장소는 사용합니다.
일부 제3자는 그에 의존하는 기능을 이용자가 사용할 때 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다.
사이트를 표시하기 위해 Google Fonts의 글꼴과 cdnjs(Cloudflare) 및 jsDelivr 서비스의 라이브러리도 다운로드됩니다. 다른 다운로드와 마찬가지로 이 서비스들은 이용자의 IP 주소를 받습니다.
법률이나 권한 있는 기관이 요구하는 경우를 제외하고, 당사는 이용자의 데이터를 다른 누구와도 공유하지 않습니다.
이 제공업체들 가운데 여럿은 미국과 영국을 포함해 이용자의 나라 밖에서 데이터를 처리합니다. 당사는 표준 계약 조항 등 개인정보 보호 규정이 인정하는 이전 수단을 밝힌 제공업체를 사용합니다.
기한이 되면 매일 자동으로 삭제되는 것:
이용자의 계정이 있는 동안 보관되는 것: 계정 데이터, 요금제와 구독, Hilo 잔액, 결제.
계정을 삭제하시면 위의 모든 것이 삭제됩니다. 결제에 대해서는 금액, 통화, 날짜, 상품, Paddle의 식별자만이 이용자를 식별할 수 있는 데이터를 전혀 포함하지 않은 채 회계 기록으로 10년간 남고, 그 뒤에 삭제됩니다. 가입 환영의 식별 정보(제2항)는 가입 환영이 반복되지 않도록 보존됩니다.
당사 서버의 기술적 기록은 각 인프라 제공업체가 정한 한정된 기간 동안 보관됩니다. 이용자의 브라우저와 클라우드에 있는 것은 이용자가 삭제할 때까지 남습니다. Paddle은 자체 방침에 따라 자체 기록을 보관합니다.
계정은 언제든지 애플리케이션에서 삭제할 수 있습니다: 설정 → 계정 삭제(앱은 영어로 표시되므로 “Settings → Delete my account”입니다). 삭제하시면:
hello@hiloup.com으로 보내 주셔도 신청하실 수 있습니다.
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 갱신, 삭제, 또는 일반적으로 쓰이는 형식의 사본을 요구할 수 있고, 특정한 처리에 이의를 제기하거나 제한을 요구할 수 있습니다. hello@hiloup.com으로 연락해 주십시오. 이용자를 보호하는 법률이 정한 기한 안에 답변드립니다.
아르헨티나에 계신 경우: 공공정보접근청(Agencia de Acceso a la Información Pública)은 법률 제25.326호의 감독 기관으로서 개인정보 보호 규정의 불이행과 관련하여 제기된 신고와 청구를 접수할 권한이 있습니다. 이용자의 데이터 열람은, 정당한 이익을 증명하지 않는 한, 6개월 미만이 아닌 간격이면 무료입니다.
유럽연합이나 영국에 계신 경우에는 이용자의 나라의 개인정보 보호 당국에 이의를 제기할 수도 있습니다.
당사는 암호화된 연결(HTTPS)을 사용하고, 데이터베이스의 인증서를 검증하고, 이용자의 클라우드 파일에 대한 접근을 HILO가 필요한 범위로 제한하며, 남용을 막기 위해 요청의 수를 제한합니다. 100% 안전한 시스템은 없지만 위험을 최소화하기 위해 노력합니다.
HILO는 만 16세 미만을 대상으로 하지 않으며, 그 연령 미만의 데이터를 의도적으로 수집하지 않습니다.
당사는 이 방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이라면 애플리케이션 안의 안내로 알려 드립니다. 위의 날짜는 최종 업데이트 날짜를 나타냅니다.
언어. 이 문서는 원래 스페인어로 작성되었으며 다른 언어로 번역하여 제공됩니다. HILO는 모든 언어로 제공됨을 보장하지 않습니다. 스페인어 버전과 번역 사이에 차이가 있는 경우, 적용되는 법령이 허용하는 범위에서 스페인어 버전이 우선합니다.