HILO (“biz”), hiloup.com adresinde sunulan bu web uygulamasını geliştiren bir girişimdir. Gizlilikle ilgili her konuda bize hello@hiloup.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Hesap verileri. Google ya da Microsoft ile oturum açtığınızda adınızı, e-postanızı ve o sağlayıcının hesabınıza atadığı tanımlayıcıyı (Microsoft’ta kuruluşunuzun tanımlayıcısını da) ve sağlayıcının e-postanın size ait olduğunu garanti edip etmediğini alırız. Ayrıca kayıt tarihini, son girişin tarihini ve arayüz dilini saklarız.
Belgeleriniz. Sunucularımızda saklanmaz. Tarayıcınızda okunur ve işlenir; kontrolünüz altındaki iki yerde saklanır:
Yapay zekâ sorguları. Yapay zekâlı bir işlev kullandığınızda, o işlem için gereken metin parçası sunucumuza gider; sunucumuz onu Google Gemini’ye gönderir ve size yanıtı döndürür. Bu metin saklanmaz: veri tabanımızda da kayıtlarımızda da kalmaz. Yalnızca işlemin türünü, modeli, kaç token harcadığını, kaç deneme yaptığını ve yanıtın kesilip kesilmediğini; Hilo’nuzdan düşüm yapmak ve hizmeti ayarlamak için kaydederiz; bunlar yalnızca sayılardır, metninizden hiçbir şey değil. Gemini’yi ücretli bir hesapla kullanıyoruz: Google, bu sorguların içeriğini modellerini eğitmek için kullanmaz.
Ödemeler. Ödemeleri, satıcı (Merchant of Record) olarak hareket eden Paddle.com Market Limited (“Paddle”) işler. Kart ve fatura verilerinizi Paddle alır ve Gizlilik Politikası’na göre işler. Paddle’dan her işlemin kaydını alırız (tanımlayıcı, ürün, tutar, para birimi, tarih ve Paddle’daki müşteri tanımlayıcınız). Kartınıza ilişkin hiçbir veri saklamayız: ne numarasını, ne son hanelerini, ne sahibini, ne son kullanma tarihini. Paddle’ın bildirimi bunları getirirse, hiçbir şey kaydetmeden önce atarız.
Plan ve kullanım. Planınız, aboneliğinizin durumu ve dönemleri, Hilo bakiyeniz ve harcamasının ayrıntısı.
Paylaşma bonusu. HILO’yu paylaştığınız için aylık bonusu isterseniz, birden fazla kez tahsil edilmesini önlemek için seçtiğiniz ağı, bonusu istediğiniz IP adresini ve tarayıcıyı kaydederiz.
Sorun bildirimleri. Bize bir hata bildirirseniz, yazdığınız açıklamayı ve bağlamın teknik verilerini alırız (uygulama, ekran, tarayıcı, pencere boyutu, plan, dil, yaptığınız son eylemlerin iç adları ve oturumun son hataları). Oturumunuz açıkken ya da açık değilken gönderebilirsiniz; oturum açmadan, size yanıt verebilmemiz için bir e-posta bırakabilirsiniz ve bu isteğe bağlıdır. Göndermeden önce tam olarak neyin gönderileceğini size gösteririz. Belgelerinizin içeriğini asla içermez. Bu bildirim yalnızca siz isterseniz gönderilir.
Otomatik teknik hatalar. HILO’nun uygulamalarından birinde bir işleyiş arızası olduğunda, oturum açmış olsanız da olmasanız da tarayıcınız sunucumuza otomatik olarak bir bildirim gönderir. Uygulamayı ve ekranı, dili, tarayıcı ve sistem türünü (örneğin “Windows’ta Chrome”), HILO’nun sürümünü, kodumuzdaki konumuyla birlikte hatanın teknik metnini ve geçtiğiniz son düğmelerin ya da ekranların iç adlarını içerir. Gönderilmeden önce tırnak içindeki metinler, e-postalar ve uzun sayılar çıkarılır. Belgelerinizin içeriğini, çalışmalarınızın başlıklarını ya da dosyalarınızın adlarını içermez, hesabınızla ilişkilendirilmez ve IP adresinizle birlikte saklanmaz. Aynı hatalar bir sayaçla gruplanır. Yapay zekâ, uygulamanın kullanamayacağı bir şey döndürdüğünde, bildirim ayrıca sorunun türünü, gönderilen metnin uzunluğunu (karakter olarak) ve kaynağını (bir dosyadan mı, yapıştırılmış metinden mi, OneDrive’ınızda ya da Google Drive’ınızda kayıtlı bir çalışmadan mı geldiği) belirtir; içeriğini ya da adını asla. Bunları yalnızca arızaları tespit etmek ve düzeltmek için kullanırız.
Hoş geldin izi. 100 Hilo hoş geldin hediyesi, Google ya da Microsoft hesabı başına yalnızca bir kez verilir. Bunun için o hesabın tanımlayıcısının şifrelenmiş bir izini (geri döndürülemeyen bir kriptografik özet) saklarız. Adınızı ya da e-postanızı içermez ve hesabınızı silseniz de korunur.
Anonimleştirilmiş belgeler. Haftalık kotayı saymak için, hesabınızla anonimleştirilmiş bir belge indirdiğinizde yalnızca indirdiğinizi kaydederiz: hesabınızı, haftayı ve tarayıcınızın ürettiği rastgele bir sayıyı. Belgeyi, adını ya da içeriğini almayız. Hesap yoksa hiçbir şey almayız: hesapsız belgenin sayımı tarayıcınızda kalır.
Teknik veriler. Her web hizmeti gibi, sunucularımız ve sağlayıcılarımızın sunucuları IP adresinizi ve tarayıcı verilerini alır. Bunları hizmetin çalışması için, kötüye kullanımı sınırlamak için (örneğin çok fazla oturum açma denemesi) ve arızaları teşhis etmek için kullanırız.
HILO, üçüncü tarafların analitik ya da reklam araçlarını kullanmaz. Her aracın ne kadar kullanıldığını bilmek için, günlük, uygulama ve dil bazında kaç kez açıldığını ve kullanıldığını yalnızca toplayan kendi sayaçlarını taşır; çerezleri kullanmaz ve kim olduğunuzu ya da IP adresinizi saklamaz.
Kişisel verilerinizi satmayız ya da reklam için kullanmayız. HILO size e-posta göndermez: ödeme makbuzlarını ve bildirimlerini Paddle gönderir.
HILO kendi çerezlerini kullanmaz; ne analitik ne reklam çerezi. Uygulamanın çalışması için gerekli olan, tarayıcınızın yerel depolamasını kullanır:
Bazı üçüncü taraflar, onlara bağlı bir işlevi kullandığınızda kendi çerezlerini koyabilir:
Siteyi göstermek için ayrıca Google Fonts yazı tipleri ve cdnjs (Cloudflare) ile jsDelivr hizmetlerinin kütüphaneleri indirilir. Her indirmede olduğu gibi, bu hizmetler IP adresinizi alır.
Bir yasa ya da yetkili bir makam bizi zorunlu kılmadıkça, verilerinizi başka kimseyle paylaşmayız.
Bu sağlayıcıların birkaçı, Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık dahil, ülkenizin dışında veri işler. Standart sözleşme hükümleri gibi, veri koruma mevzuatının tanıdığı aktarım mekanizmalarını beyan eden sağlayıcılar kullanırız.
Süresi dolunca her gün kendiliğinden silinenler:
Hesabınız var olduğu sürece saklananlar: hesap verileri, planınız ve aboneliğiniz, Hilo bakiyeniz ve ödemeleriniz.
Hesabınızı sildiğinizde, yukarıdakilerin hepsi silinir. Ödemelerinizden yalnızca tutar, para birimi, tarih, ürün ve Paddle tanımlayıcısı kalır; sizi tanımlayan hiçbir veri olmadan, muhasebe kaydı olarak 10 yıl boyunca ve sonra silinir. Hoş geldin hediyesinin tekrarlanmaması için hoş geldin izi (2. bölüm) saklanır.
Sunucularımızın teknik kayıtları, her altyapı sağlayıcısının belirlediği sınırlı bir süre saklanır. Tarayıcınızdaki ve bulutunuzdaki her şey, siz silene kadar kalır. Paddle kendi kayıtlarını kendi politikasına göre saklar.
Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamadan silebilirsiniz: Ayarlar → Hesabımı sil (uygulama İngilizce görüntülendiği için “Settings → Delete my account”). Bunu yaptığınızda:
Ayrıca hello@hiloup.com adresine yazarak da isteyebilirsiniz.
Kişisel verilerinize erişimi, düzeltilmesini, güncellenmesini, silinmesini ya da yaygın kullanılan bir biçimde bir kopyasını isteyebilir ve belirli işlemlere itiraz edebilir ya da sınırlandırılmalarını isteyebilirsiniz. Bize hello@hiloup.com adresinden yazın: sizi koruyan yasanın belirlediği süreler içinde yanıt veririz.
Arjantin’deyseniz: Agencia de Acceso a la Información Pública (Kamu Bilgisine Erişim Ajansı), 25.326 sayılı Kanun’un (Ley N.º 25.326) denetim organı olarak, kişisel verilerin korunmasına ilişkin kuralların ihlaline ilişkin yapılan şikâyetleri ve talepleri ele alma yetkisine sahiptir. Verilerinize erişim, meşru bir menfaat ispatlamadığınız sürece, altı aydan kısa olmayan aralıklarla ücretsizdir.
Avrupa Birliği’ndeyseniz ya da Birleşik Krallık’taysanız, ayrıca ülkenizin veri koruma makamına şikâyette bulunabilirsiniz.
Şifreli bağlantılar (HTTPS) kullanırız, veri tabanımızın sertifikasını doğrularız, bulutunuzdaki dosyalara erişimi HILO’nun ihtiyaç duyduğuyla sınırlarız ve kötüye kullanımı durdurmak için istek sayısını sınırlarız. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir, ama riskleri en aza indirmek için çalışırız.
HILO 16 yaşın altındakilere yönelik değildir ve bu yaşın altındakilerin verilerini bilerek toplamayız.
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Değişiklik önemliyse, uygulamadaki bir bildirimle sizi bilgilendiririz. Yukarıdaki tarih son güncellemeyi gösterir.
Dil. Bu belge özgün olarak İspanyolca yazılmıştır ve başka dillere çevrilmiş olarak sunulur. HILO, her dilde mevcut olacağını garanti etmez. İspanyolca sürüm ile bir çeviri arasında herhangi bir fark olması durumunda, uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde İspanyolca sürüm geçerlidir.