Catena dei risultati: da un documento di intenzioni a risultati misurabili
Carica il documento e si ordinano i componenti già sparsi nel testo, per costruire la catena dei risultati (o modello logico): obiettivo, azione, output (realizzazione), risultato (outcome). Ciò che manca viene proposto a partire da ciò che il documento dice, perché tu lo convalidi. Ogni catena termina in un indicatore con la sua formula e suggerisce le fonti di dati che ti servono per calcolarlo.
- Si distingue ciò che dice il tuo documento da ciò che è stato proposto
- Ogni componente con la pagina da cui proviene
- Gli indicatori con formula e fonti di dati
Non serve l’autorizzazione di nessuno: è un tuo file e il tuo browser.
Una catena per obiettivo
Un programma di solito persegue più obiettivi indipendenti, ma necessari e dipendenti tra loro. Un piano abitativo che crea anche un registro del fabbisogno abitativo non usa il registro per costruire case: lo usa per sapere dove servono. E se promuove anche l’occupazione locale, quella è un’altra cosa ancora.
Ognuno di questi obiettivi torna come una propria catena, con le sue azioni e i suoi indicatori. Non si inventa un obiettivo generale che li riunisca, perché ciò ordinerebbe il documento a costo di affermare una subordinazione che il programma non ha.
Ogni componente torna contrassegnato in uno di tre modi: lo dice il tuo documento, con la pagina; è stato proposto a partire dal tuo documento, con il passaggio da cui è stato dedotto; oppure l’hai risposto tu. Dove la catena passa da ciò che è scritto a ciò che è proposto c’è una linea, e si vede.
Gli elementi mancanti si mostrano
È stato dichiarato e nessuno lo persegue
Il tuo documento si impegna su qualcosa e non prevede alcuna attività per svilupparlo. Compare come catena a sé, con l’obiettivo citato e tutto il resto vuoto.
Non si propone alcun target
«Aumentare del 20%» rispetto a cosa. Se il tuo documento non porta il punto di partenza, la catena si ferma all’indicatore e dice cosa bisognerebbe misurare prima.
Il tuo documento si contraddice
Le contraddizioni vengono mostrate perché tu decida.
Ciò che si definisce altrove
Se il documento dice che importi e scadenze si fissano in una convenzione successiva, quella non è un’assenza e non viene trattata come tale.
Con formula e indicando quali dati servono
Un indicatore che è solo un nome non si può calcolare. Ognuno torna con una formula semplice che mette in relazione variabili, con ogni variabile dichiarata separatamente: se il dato esiste già e chi lo produce, se lo produrrà il programma stesso, o se bisogna costruirlo e con cosa.
Questa distinzione è la parte che più spesso manca. Una formula ha di solito un termine che si misura già e un altro che non si misura, e sapere quale è quale è la differenza tra un indicatore che si può cominciare a riportare il mese prossimo e uno che richiede prima una rilevazione.
Gli indicatori dipendono dal risultato atteso. Contare quanti quartieri sono stati coperti dice che l’azione è stata fatta, non che qualcosa sia migliorato, e confondere le due cose è ciò che rende un cruscotto di monitoraggio inutile per decidere qualsiasi cosa.
Chi deve dare forma a ciò che è già scritto
Programmi e piani di governo
Un programma approvato con una delibera che descrive attività, e ora bisogna riferire gli avanzamenti rispetto a qualcosa.
Progetti con finanziamento
Il donatore chiede un quadro dei risultati e ciò che c’è è la proposta con cui il progetto è stato presentato.
Diagnosi e valutazioni
La ricostruzione della logica di intervento con cui si apre ogni valutazione, fatta in un pomeriggio e con la citazione di ogni cosa.
Prima di impegnare indicatori
Vedere cosa si può misurare davvero con i dati che ci sono prima di firmare un cruscotto che poi non si può riempire.
Tre passaggi, e decidi tu cosa resta
- Carichi il documento o incolli il suo testo. Un .docx o un .pdf con testo. Se è una scansione, conviene incollare il testo: si avvisa quando il file non si è potuto leggere, invece di lavorare su metà.
- Si ordina ciò che è già scritto. Ogni componente con la sua citazione. Ciò che non è un livello —principi, criteri di targeting, fondamento giuridico— resta in vista con il motivo per cui non lo è.
- Si completa fino agli indicatori. Ogni catena separatamente, perché non si mescolino. Ciò che è proposto resta contrassegnato e si può correggere: ciò che correggi diventa tuo.
La catena la firmi tu. Nulla di ciò che si propone ha autorità propria: serve perché tu possa discuterlo con il tuo gruppo e difenderlo davanti a chi te lo chiede.
Sì, ed è il caso più comune.
Propone e contrassegna ciò che propone. Ciò che non fa è contraddire il tuo documento.
Si pone una domanda, ma si propone comunque. Una catena che si ferma a una domanda ti lascia senza nulla. La domanda dice cosa cambierebbe nella catena a seconda di ciò che rispondi.
Prova con il programma che hai a portata di mano
Carica il documento e guarda quale catena ne esce, e dove il tuo documento resta corto.