HILO („wir“) ist ein Start-up, das diese Webanwendung entwickelt; sie ist unter hiloup.com abrufbar. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter hello@hiloup.com.
Kontodaten. Wenn Sie sich mit Google oder Microsoft anmelden, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Kennung, die dieser Anbieter Ihrem Konto zuweist (bei Microsoft auch die Ihrer Organisation), sowie die Angabe, ob der Anbieter bestätigt, dass die E-Mail-Adresse Ihnen gehört. Außerdem speichern wir das Datum der Registrierung, das der letzten Anmeldung und die Sprache der Benutzeroberfläche.
Ihre Dokumente. Sie werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Sie werden in Ihrem Browser gelesen und verarbeitet und an zwei Orten gespeichert, die Ihrer Kontrolle unterliegen:
KI-Anfragen. Wenn Sie eine Funktion mit künstlicher Intelligenz nutzen, wird der für diesen Vorgang erforderliche Textausschnitt an unseren Server übermittelt, der ihn an Google Gemini weiterleitet und Ihnen die Antwort zurückgibt. Dieser Text wird nicht gespeichert: Er verbleibt weder in unserer Datenbank noch in unseren Protokollen. Wir erfassen nur die Art des Vorgangs, das Modell, wie viele Tokens verbraucht wurden, wie viele Versuche erfolgten und ob die Antwort abgeschnitten wurde, um Ihre Hilos abzubuchen und den Dienst abzustimmen; das sind ausschließlich Zahlen, nichts aus Ihrem Text. Wir nutzen Gemini mit einem kostenpflichtigen Konto: Google verwendet den Inhalt dieser Anfragen nicht zum Training seiner Modelle.
Zahlungen. Zahlungen werden von Paddle.com Market Limited („Paddle“) abgewickelt, die als Verkäufer (Merchant of Record) auftritt. Ihre Karten- und Rechnungsdaten werden von Paddle entgegengenommen und gemäß der Datenschutzerklärung von Paddle verarbeitet. Von Paddle erhalten wir den Datensatz jeder Transaktion (Kennung, Produkt, Betrag, Währung, Datum und Ihre Kundenkennung bei Paddle). Wir speichern keine Kartendaten: weder die Nummer noch die letzten Ziffern, weder den Karteninhaber noch das Ablaufdatum. Enthält die Benachrichtigung von Paddle solche Daten, verwerfen wir sie, bevor irgendetwas gespeichert wird.
Plan und Nutzung. Ihr Plan, der Status und die Laufzeiträume Ihres Abonnements, Ihr Hilo-Guthaben und die Einzelheiten seines Verbrauchs.
Bonus fürs Teilen. Wenn Sie den monatlichen Bonus für das Teilen von HILO anfordern, erfassen wir das gewählte Netzwerk sowie die IP-Adresse und den Browser, von denen aus Sie ihn angefordert haben, damit er nicht mehr als einmal gewährt wird.
Problemmeldungen. Wenn Sie uns einen Fehler melden, erhalten wir die von Ihnen verfasste Beschreibung und technische Angaben zum Kontext (Anwendung, Bildschirm, Browser, Fenstergröße, Plan, Sprache, die internen Namen Ihrer letzten Aktionen und die jüngsten Fehler der Sitzung). Sie können die Meldung angemeldet oder nicht angemeldet senden; ohne Anmeldung können Sie eine E-Mail-Adresse angeben, damit wir Ihnen antworten können, dies ist freiwillig. Vor dem Senden zeigen wir Ihnen genau, was übermittelt wird. Der Inhalt Ihrer Dokumente ist nie enthalten. Diese Meldung wird nur gesendet, wenn Sie es veranlassen.
Automatische technische Fehlermeldungen. Wenn in einer der Anwendungen von HILO eine Funktionsstörung auftritt, sendet Ihr Browser automatisch eine Meldung an unseren Server, unabhängig davon, ob Sie angemeldet sind. Sie enthält die Anwendung und den Bildschirm, die Sprache, die Art des Browsers und des Systems (zum Beispiel „Chrome unter Windows“), die Version von HILO, den technischen Fehlertext mit seiner Stelle in unserem Code und die internen Namen der letzten Schaltflächen oder Bildschirme, die Sie aufgerufen haben. Vor dem Senden werden Texte in Anführungszeichen, E-Mail-Adressen und lange Zahlen entfernt. Sie enthält weder den Inhalt Ihrer Dokumente noch die Titel Ihrer Arbeiten oder die Namen Ihrer Dateien, wird nicht Ihrem Konto zugeordnet und nicht zusammen mit Ihrer IP-Adresse gespeichert. Gleiche Fehler werden mit einem Zähler zusammengefasst. Wenn die KI etwas zurückgibt, das die Anwendung nicht verwenden kann, gibt die Meldung zusätzlich die Art des Problems, die Länge des gesendeten Textes (in Zeichen) und seine Herkunft an (ob er aus einer Datei, aus eingefügtem Text oder aus einer in Ihrem OneDrive oder Google Drive gespeicherten Arbeit stammt), niemals jedoch seinen Inhalt oder seinen Namen. Wir verwenden diese Meldungen ausschließlich, um Störungen zu erkennen und zu beheben.
Prüfwert des Willkommensguthabens. Die 100 Willkommens-Hilos werden pro Google- oder Microsoft-Konto nur einmal gewährt. Dazu speichern wir einen verschlüsselten Prüfwert (einen kryptografischen Hashwert, der sich nicht umkehren lässt) der Kennung dieses Kontos. Er enthält weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse und bleibt auch dann erhalten, wenn Sie Ihr Konto löschen.
Technische Daten. Wie bei jedem Webdienst erhalten unsere Server und die unserer Anbieter Ihre IP-Adresse und Browserdaten. Wir verwenden sie, damit der Dienst funktioniert, um Missbrauch einzudämmen (zum Beispiel zu viele Anmeldeversuche) und um Störungen zu diagnostizieren.
HILO verwendet keine Analyse- oder Werbewerkzeuge.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und verwenden sie nicht für Werbung. HILO sendet Ihnen keine E-Mails: Belege und Zahlungsbenachrichtigungen erhalten Sie von Paddle.
HILO setzt keine eigenen Cookies, weder zu Analyse- noch zu Werbezwecken. Es nutzt jedoch den lokalen Speicher Ihres Browsers, der für das Funktionieren der Anwendung erforderlich ist:
Einige Dritte können eigene Cookies setzen, wenn Sie eine Funktion nutzen, die von ihnen abhängt:
Zur Darstellung der Website werden außerdem Schriftarten von Google Fonts und Bibliotheken der Dienste cdnjs (Cloudflare) und jsDelivr geladen. Wie bei jedem Download erhalten diese Dienste Ihre IP-Adresse.
Wir geben Ihre Daten an niemanden sonst weiter, es sei denn, ein Gesetz oder eine zuständige Behörde verpflichtet uns dazu.
Mehrere dieser Anbieter verarbeiten Daten außerhalb Ihres Landes, unter anderem in den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich. Wir nutzen Anbieter, die nach dem Datenschutzrecht anerkannte Übermittlungsmechanismen angeben, etwa Standardvertragsklauseln.
Was täglich automatisch gelöscht wird, sobald die jeweilige Frist abgelaufen ist:
Was gespeichert bleibt, solange Ihr Konto besteht: die Kontodaten, Ihr Plan und Ihr Abonnement, Ihr Hilo-Guthaben und Ihre Zahlungen.
Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird all dies gelöscht. Von Ihren Zahlungen bleiben nur Betrag, Währung, Datum, Produkt und die Paddle-Kennung, ohne Daten, die Sie identifizieren, für 10 Jahre als Buchungsunterlage erhalten und werden danach gelöscht. Der Prüfwert des Willkommensguthabens (Abschnitt 2) bleibt erhalten, damit das Willkommensguthaben nicht erneut gewährt wird.
Die technischen Protokolle unserer Server werden für eine begrenzte Frist aufbewahrt, die der jeweilige Infrastrukturanbieter festlegt. Was sich in Ihrem Browser und in Ihrer Cloud befindet, bleibt dort, bis Sie es löschen. Paddle bewahrt seine eigenen Aufzeichnungen gemäß seiner Richtlinie auf.
Sie können Ihr Konto jederzeit in der Anwendung löschen: Einstellungen → Mein Konto löschen. Dabei gilt:
Sie können die Löschung auch per E-Mail an hello@hiloup.com beantragen.
Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung oder eine Kopie in einem gängigen Format verlangen sowie bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder deren Einschränkung verlangen. Schreiben Sie uns an hello@hiloup.com: Wir antworten innerhalb der Fristen, die das für Sie geltende Recht vorsieht.
Wenn Sie sich in Argentinien befinden: Die Agencia de Acceso a la Información Pública (Behörde für den Zugang zu öffentlichen Informationen) ist als Kontrollbehörde für das Gesetz Nr. 25.326 befugt, Beschwerden und Anzeigen wegen Verstößen gegen die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten entgegenzunehmen. Die Auskunft über Ihre Daten ist in Abständen von mindestens sechs Monaten unentgeltlich, sofern Sie kein berechtigtes Interesse nachweisen.
Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich befinden, können Sie außerdem Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes einlegen.
Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), prüfen das Zertifikat unserer Datenbank, beschränken den Zugriff auf Ihre Dateien in der Cloud auf das, was HILO benötigt, und begrenzen die Anzahl der Anfragen, um Missbrauch einzudämmen. Kein System ist zu 100 % sicher, aber wir arbeiten daran, die Risiken so gering wie möglich zu halten.
HILO richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter diesem Alter.
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie mit einem Hinweis in der Anwendung. Das Datum oben gibt die letzte Aktualisierung an.
Sprache. Dieses Dokument wurde ursprünglich auf Spanisch verfasst und wird in Übersetzungen in weiteren Sprachen angeboten. HILO garantiert nicht, dass es in allen Sprachen verfügbar ist. Bei Abweichungen zwischen der spanischen Fassung und einer Übersetzung ist die spanische Fassung maßgeblich, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.